Refund policy

Retur- och reklamationspolicy

Produkter som trycks på beställning

Alla våra produkter trycks och tillverkas unikt för varje kund vid beställningstillfället. På grund av detta erbjuder vi inte returer eller byten vid fel storlek, ändrat beslut eller andra orsaker som inte är kopplade till fel på varan.

Vi rekommenderar att du noggrant kontrollerar vår storleksguide innan du genomför ditt köp.

Ingen ångerrätt

Eftersom produkterna tillverkas specifikt efter beställning omfattas de inte av ångerrätten enligt Distansavtalslagen. Undantag gäller för specialanpassade varor, vilket våra produkter klassas som.

Reklamation vid fel eller skada

Om du har mottagit en felaktig, defekt eller skadad vara har du rätt att reklamera produkten. Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit leveransen.

Vänligen skicka ett e-postmeddelande till [din e-postadress] med följande information:

• Ordernummer
• En beskrivning av problemet
• Tydliga bilder som visar felet

Om reklamationen godkänns kommer en ersättningsprodukt att skickas ut utan extra kostnad.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för hantering och frakt, normalt 99 kronor.

Kontakt

Vid frågor är du välkommen att kontakta oss via våran kundtjänst.